Empoderar as empresas a conversarem no seu máximo potencial.
Quando falamos da Kentro, não poderíamos ir para outro caminho senão este: falar de quem somos. Veja aqui quem faz parte da nossa equipe.
Um pouco da nossa história 💜
A Kentro nasceu da necessidade de vários empresários durante o cenário pandemia em 2021 em atender pelo WhatsApp, pois com suas lojas fechadas, eles não tiveram escolha. Diante desse cenário desafiador, onde muitos negócios precisavam se adaptar rapidamente às mudanças no comportamento do consumidor, foi necessário ação. Identificamos uma lacuna no mercado de atendimento ao cliente e vimos uma necessidade urgente de uma solução inovadora que permitisse às empresas pequenas e médias atenderem seus clientes de forma eficaz através dos canais digitais. Assim, nasceu a Kentro - uma plataforma revolucionária de gestão de atendimento omnichannel, que permite às empresas interagir e atender seus clientes de maneira integrada através de diversos canais, incluindo WhatsApp, Instagram, Facebook, E-mail, Google, WebChat e Telegram. Desde então, a Kentro tem sido uma parceira indispensável para empresas de todos os tamanhos, ajudando-as a melhorar a experiência do cliente, aumentar a eficiência operacional e impulsionar o crescimento dos negócios. Em agosto de 2021, a Kentro se consolidou, em 2022 ela obteve um faturamento de mais de R$2MM, assim a Kentro começou a participar de vários eventos e Summits, fez diversos investimentos nos CPFs da sua diretoria, venceu como startup destaque do Inovativa Brasil 2023.2 obtendo os primeiros lugares de sua categoria nos processos classificatórios, realizou diversas parcerias, com pessoas e empresas grandiosas, portanto a Kentro se consolidou como uma Startup em tração, terminando 2023 com mais de R$5MM de faturamento e uma grande meta para 2024. Nosso compromisso é continuar inovando e desenvolvendo soluções que atendam às necessidades em constante evolução de nossos clientes, capacitando-os a oferecer um atendimento excepcional e diferenciado no mundo digital de hoje. Atualmente (2024), a Kentro não é só mais um omnichannel, como também possui gestão de tarefas, CRM, automações muito completas com APIs e Webhook, integração com telefonia, monitoramento das atividades, chat interno, gatilhos de atendimento e muito mais.
Veja também
Kentro na mídia
Fique por dentro das novidades da Kentro Sistemas! Estamos constantemente inovando para oferecer as melhores soluções em gestão de atendimento. Acompanhe nossas atualizações e seja parte dessa transformação!
A importância da cultura organizacional da Kentro
A cultura está presente em todo o desenvolvimento da Kentro, desde sua criação. É importante destacar que ela não pode ser inventada, mas, sim, é um processo natural, que pode ser reforçado pela empresa.
Valores como inovação e orientação global fazem parte de projetos específicos dentro da Kentro. Além disso, a cultura organizacional da Kentro tem como foco a diversidade e inclusão e possui 4 pilares principais: criar, articular, regular e avaliar, que vão desde a atração e retenção de talentos até a avaliação e otimização dos processos.
A cultura está presente em todo o desenvolvimento da empresa
A cultura da empresa começa a ser apresentada já no processo seletivo
Plano de carreira
O plano de carreira é baseado no desenvolvimento profissional. Ações de politicagem não são bem-vistas nem recompensadas pela empresa. Por fim, a Kentro ainda oferece um ambiente de trabalho divertido.
Cultura criativa
Pratica a cultura criativa e descontraída. Os colaboradores têm liberdade de trabalhar como quiserem, não há dress code e a presença de pets é permitida no ambiente de trabalho. Dessa maneira, a startup tem uma cultura que atrai muitos profissionais que sonham em trabalhar nela.
Cultura focada
Temos uma cultura focada no trabalho em equipe e na comunicação aberta. A empresa estimula o crescimento pessoal e profissional dos colaboradores. Ainda, as lideranças mantêm um relacionamento horizontal e próximo das equipes.
A importância do trabalho em equipe
Qualquer tarefa se torna mais fácil e rápida quando realizada com trabalho em equipe.
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