Integrações Kentro: conecte tudo o que sua operação já usa
A Kentro se conecta ao seu ecossistema por API REST, Webhooks e SDKs — sem precisar trocar de sistema. Automatize fluxos entre atendimento, vendas, cobrança e marketing, com dados sincronizados em tempo real.
Automatize seu trabalho e construa novos fluxos
Aumente a produtividade de qualquer equipe. Com a Kentro, qualquer pessoa cria fluxos de trabalho poderosos ligando os canais de atendimento aos sistemas que sua empresa já usa — do ERP ao gateway de pagamento.
Principais integrações disponíveis
Provedores / ISP
CRM e Marketing
Produtividade e Gestão
E-commerce e Infoprodutos
Pagamentos
Comunicação e Outros
Inteligência Artificial
Sua ferramenta atual já fala com a Kentro? Veja antes de assinar.
Toda integração aqui se encaixa em um de três níveis: pronta pra ativar hoje, configurável em poucos dias ou conectada direto no seu assistente de IA. Você não decide isso na tentativa — decide lendo a tabela abaixo.
A pergunta mais comum antes de fechar com a Kentro não é "o que a plataforma faz" — é "minha ferramenta atual vai continuar funcionando, ou eu preciso contratar um desenvolvedor?". A resposta muda por integração, então em vez de deixar isso solto, mostramos exatamente onde cada uma se encaixa.
Os 3 níveis de integração da Kentro
Nativas — prontas pra ativar (sem programador)
Já vêm conectadas à plataforma. Você ativa pela tela de Configurações, insere a chave de acesso (apikey) e está no ar. Nenhuma linha de código, nenhum desenvolvedor, nenhum prazo de homologação.
Personalizadas — via API REST, Webhooks e SDK
Seu sistema não está na lista nativa? A Kentro tem API REST documentada (lê e grava contatos, conversas, atendimentos, automações e relatórios), Webhooks em tempo real e SDKs com exemplos de código. Não é “meses de desenvolvimento”: é uma configuração técnica pontual, com documentação e suporte da Kentro, geralmente resolvida pelo seu próprio time de TI ou pelo desenvolvedor do sistema que você já usa.
Conectores de IA — via MCP (para os assistentes)
Quer que o assistente de IA consulte ou execute ações em outro sistema durante a conversa? Isso acontece na aba Conectores/MCP do assistente — o padrão aberto Model Context Protocol amplia o que a IA consegue consultar e executar em tempo real, direto na conversa com o cliente.
O que cada categoria libera na prática
Provedores de Internet (ISP)
IXCSoft, Hubsoft, RadiusNet, GereNet, EliteSoft — prontas
- Consulta automática de boleto, plano e status do contrato do cliente durante o atendimento
- Disparo automático de aviso de vencimento e segunda via pelo WhatsApp, direto do sistema de gestão
- Abertura e acompanhamento de OS sem sair da conversa
CRM e Marketing
RD Station, HubSpot, SharpSpring, Pipedrive, Moskit, Bitrix24, Conversion — prontas
- Sincronização de leads nos dois sentidos: o que entra pelo WhatsApp vira oportunidade no seu funil, e vice-versa
- Dados de atendimento e negociação alimentando suas automações de marketing já existentes
- Nenhuma base duplicada — o histórico do cliente fica coerente nos dois sistemas
Produtividade e Gestão
Trello, ClickUp, Pipefy, Kantree, Google Sheets, Movidesk — prontas
- Criação automática de card/tarefa a partir de um atendimento ou etapa do funil
- Exportação de dados de atendimento e relatórios direto pra planilha, sem trabalho manual
- Abertura de chamado interno vinculado à conversa original com o cliente
E-commerce e Infoprodutos
Shopify, Hotmart, Kiwify, Braip — prontas
- Atendimento pós-venda disparado automaticamente após a confirmação da compra
- Recuperação de carrinho/checkout abandonado puxando o lead direto pro WhatsApp
- Status do pedido consultável pelo assistente de IA sem abrir outra tela
Pagamentos
Asaas — pronta
- Envio de cobrança e segunda via de boleto pelo WhatsApp
- Atualização automática de status de pagamento no atendimento e no CRM
Comunicação e Captação de Leads
Gmail, Discord, Facebook Lead Ads, Adalo, 1Saas, Beeminder, Perseus — prontas
- Lead de anúncio (Facebook Lead Ads) cai direto na fila certa, sem exportar planilha
- Notificação automática da equipe interna (e-mail ou Discord) quando um evento importante acontece na conversa
Inteligência Artificial
OpenAI / GPT — pronta
- Potencializa os assistentes de IA da Kentro com modelos de linguagem avançados para respostas, qualificação e execução de procedimentos
"Minha ferramenta não está na lista. E agora?"
Não significa que não integra — significa que ainda não é nativa. Nesses casos:
- Você usa API REST, Webhooks ou SDK para conectar seu sistema à Kentro, com a documentação técnica completa.
- Nossa equipe faz uma análise técnica de viabilidade e te devolve um caminho claro: o que é possível, o que não é, e em quanto tempo sai.
- Você acompanha um prazo formalizado por escrito — sem promessa vaga, sem "vamos ver".
Ou seja: a ausência da sua ferramenta na lista nativa não é um "não". É só um passo a mais — documentado, com prazo e com suporte.
| Nível | Exige programador? | Tempo típico | Exemplos |
|---|---|---|---|
| Nativa | Não | Ativação imediata | IXCSoft, RD Station, Shopify, Asaas, Trello |
| Personalizada (API/Webhook/SDK) | Não necessariamente — configuração técnica, geralmente pelo seu próprio TI | Dias, com prazo formalizado | ERPs, sistemas internos, ferramentas fora da lista |
| Conector de IA (MCP) | Não | Configurado direto no assistente | Consultas e ações em tempo real durante a conversa |
Não adivinhe se a sua ferramenta encaixa. Pergunte.
Manda o nome do sistema que você usa hoje — a gente confirma em minutos se é nativo, se precisa de configuração, ou como resolve.
API REST, Webhooks e SDKs
API REST
Documentada para ler e gravar dados da sua operação — contatos, conversas, atendimentos, automações e relatórios.
Webhooks
Dispare ações automáticas em tempo real assim que um evento acontece — nova mensagem, novo contato, mudança de status.
SDKs
Documentação clara, exemplos de código e SDKs para acelerar o desenvolvimento das suas integrações personalizadas.
Não encontrou sua ferramenta?
Nossa API aberta permite criar integrações personalizadas. Fale com nosso time e conecte qualquer sistema — ERP, gateway, CRM legado ou plataforma proprietária.
Perguntas frequentes
A Kentro integra com meu ERP ou provedor?+
Sim — temos integrações nativas com os principais ERPs de ISP (IXCSoft, Hubsoft, RadiusNet) e API aberta para conectar qualquer outro sistema.
Preciso de programador?+
Para integrações nativas, não — basta configurar com credenciais. Para integrações personalizadas via API, sim, mas a documentação é clara e o time da Kentro apoia.
As integrações são em tempo real?+
Sim. A Kentro envia eventos via Webhooks no momento em que acontecem e expõe a API REST para leitura e gravação em tempo real.
Minhas integrações atuais somem se eu trocar para a Kentro?+
Não. As nativas continuam funcionando normalmente após a ativação, e as que não são nativas seguem disponíveis via API, Webhooks ou SDK — você não perde nenhuma ferramenta que já usa.
Quanto tempo leva pra saber se minha ferramenta é compatível?+
Se estiver na lista de nativas, a resposta é imediata. Se não estiver, a análise de viabilidade técnica te dá uma resposta objetiva — possível, não possível, ou possível com ajuste — normalmente em poucos dias úteis.
Uma integração personalizada trava minha operação até ficar pronta?+
Não. Seus canais, atendimento e CRM funcionam desde o primeiro dia; a integração personalizada roda em paralelo, sem bloquear o uso da plataforma.
Outras dúvidas (planos, LGPD, IA, segmentos): ver todas as perguntas frequentes.
Pronto para integrar a Kentro à sua operação?
Solicite uma demonstração e veja a plataforma rodando com seus próprios sistemas.
Sua próxima venda perdida começa amanhã. A não ser que você organize isso hoje.
Agende uma demonstração de 20 minutos — sem custo e sem promessa de venda na call. Só mostramos como sua operação funciona daqui pra frente.
- 0800: 0800 550 2020
- WhatsApp: (11) 91582-7716
- Comercial: (38) 3220-8706
- contato@kentro.com.br
- Alameda Rio Negro, 503, Sala 2020, Alphaville, Barueri/SP, CEP 06454-000