As pessoas por trás da Kentro
Tecnologia se constrói com gente. Por trás de cada automação e cada cliente que cresce com a Kentro existe um time brasileiro apaixonado pelo que faz.
A Kentro por dentro
As 8 últimas publicações do nosso Instagram — bastidores do time, novidades do produto e conteúdo sobre atendimento com IA.
Por que a Kentro existe
O WhatsApp virou o coração das empresas — e também o maior buraco de vendas. Conversas espalhadas, clientes repetindo a história, leads sem origem e sem histórico. O atendimento é assíncrono (o cliente entra, sai e volta), mas a maioria opera como se fosse telefone.
A Kentro nasceu para organizar isso — com dono de conversa, contexto e ritmo.
- Cliente manda "oi" às 9h, alguém responde 9h47 — e ele já comprou do concorrente.
- A história é repetida para 3 atendentes diferentes até o cliente desistir.
- Ninguém sabe de onde vêm os leads nem por que sumiram.
Nossa história
A Kentro foi fundada em agosto de 2021, em Montes Claros (MG), durante a pandemia — quando o WhatsApp deixou de ser conveniência e virou sobrevivência para milhares de empresas. Começou resolvendo a bagunça do atendimento e evoluiu para uma plataforma all-in-one de omnichannel, CRM e IA. Em agosto de 2026, completamos 5 anos de operação contínua, crescendo junto com os nossos clientes.
- 2021
Nascimento na pandemia, em Montes Claros (MG).
- 2022
Tração: faturamento acima de R$ 2 milhões.
- 2023
+R$ 5 milhões (+150%) e Startup Destaque no InovAtiva Brasil.
- 2024
Lançamento do Kentro ISP e da Kentro Academy.
- 2025
API Oficial do WhatsApp (Meta), IA generativa e Kentro Podcast.
- 2026
5 anos de Kentro: +1.600 empresas e +14.670 agentes na plataforma.
5 anos cuidando dos dados dos nossos clientes
Em um mercado cada vez mais guiado por IA, experiência comprovada é o que separa promessa de entrega. A Kentro opera desde 2021 com infraestrutura segura, responsabilidade com dados e credibilidade construída cliente a cliente.
Infraestrutura segura
Nuvem de alta disponibilidade, criptografia em trânsito e em repouso, e API Oficial do WhatsApp (Meta) — sem gambiarras, sem número clonado.
Responsabilidade com dados
Tratamento de dados em conformidade com a LGPD, controle de acesso por perfil e trilhas de auditoria. Os dados da sua operação continuam seus.
Credibilidade de mercado
Startup Destaque no InovAtiva Brasil, presença nas principais feiras do setor e parceria oficial com a Meta para a API do WhatsApp.
Experiência comprovada
5 anos de operação, +1.600 empresas atendidas e +14.670 agentes usando a Kentro todos os dias — de PMEs a operações nacionais.
Números que mostram tração
O que construímos
Uma plataforma all-in-one para empresas brasileiras atenderem, venderem e crescerem.
Resultados na prática
Em provedores de internet, a Kentro ajudou a reduzir custo de atendimento em 52% e inadimplência em 28% com cobrança automática (boleto e 2ª via no WhatsApp).
Ver solução para provedoresE-commerce
Atendimento 24h, menos abandono de carrinho, mais conversão por WhatsApp.
Ver solução para e-commerceSaúde
Menos no-show, agendamentos por WhatsApp e respostas nos horários de pico.
Ver solução para saúdeEducação
Mais matrículas, menos dúvidas repetitivas, atendimento fora do horário.
Ver solução para educaçãoProvedores (ISP)
Triagem de chamados, menos sobrecarga do suporte, cobrança automatizada.
Ver solução para provedores (isp)Varejo e serviços
Mais vendas por WhatsApp, histórico centralizado no CRM.
Ver solução para varejo e serviçosClínicas e agenda
Confirmação automática, lembretes e pré-triagem para encher a agenda.
Ver solução para clínicas e agendaUm jeito Kentro de fazer as coisas
Quatro princípios simples que guiam a rotina do time — e definem como a gente entrega valor.
100% remoto
Um time distribuído pelo Brasil, com raízes em Montes Claros (MG) e jeito mineiro de acolher.
Entregas toda semana
Pequenos avanços constantes, sem perder qualidade. Velocidade composta no lugar de grandes saltos.
Perto de quem opera
Cada release nasce de uma dor real de cliente — não de um quadro branco na sala de produto.
IA com propósito
A tecnologia multiplica o impacto das pessoas. Automatizamos o repetitivo para abrir espaço para o que importa.
Valores que cabem no dia a dia
Cultura não é cartaz na parede. São os pequenos comportamentos que se repetem toda semana.
Obsessão pelo cliente
O suporte é o coração da Kentro. Resolver é o nosso esporte favorito — e a gente joga todo dia.
Clareza acima de tudo
Produto, dados e contratos precisam fazer sentido para todos. Sem jargão, sem letras miúdas.
Tecnologia com propósito
Usamos IA para liberar as pessoas do repetitivo — não para substituí-las.
Gente que ensina gente
Cultura de aprendizado contínuo, dentro e fora da Kentro Academy.
Mais que time: gente que escolhe estar perto, dentro e fora do trabalho.
A cultura que vive fora da tela
Encontros, conversas e celebrações que mantêm o time conectado — independentemente da distância.
Kentro Day
Encontros que reúnem o time inteiro, celebram resultados e fortalecem laços fora da tela.
Encontros do time
Momentos de alinhamento, troca de conhecimento e construção conjunta — presenciais e remotos.
Kentro Podcast
Conversas sobre atendimento, vendas e IA. Disponível no YouTube, com novos episódios toda semana.
Orgulho mineiro
Nascida em Montes Claros (MG), a Kentro carrega a identidade e o acolhimento do interior em cada conversa.
A Kentro pelo Brasil
Estamos onde o mercado conversa: feiras, conferências, ecossistema de inovação e empreendedorismo.
Eventos e feiras do setor
Levamos a Kentro para feiras, congressos e conferências de tecnologia em todo o Brasil.
Networking e ecossistema
Trocamos experiências com líderes do ecossistema de empreendedorismo e inovação brasileiro.
Quem está à frente
Dois fundadores complementares — um liderando mercado e cultura, outro liderando produto e engenharia — comandando um time multidisciplinar, 100% remoto, próximo de quem usa o produto todos os dias.
Vitor Barbalho
Engenheiro de Telecom com +17 anos em TI. Fundou a Kentro em 2021 para construir empresas autogerenciáveis, autoconscientes e humanizadas. Hoje lidera estratégia, cultura e a frente pública da marca no Kentro Podcast.
Lucas Rocha
Especialista em IA aplicada a vendas e atendimento omnichannel. Responsável por toda a tecnologia da Kentro — guia o produto pelos pilares de inovação, eficiência e escala, transformando empresas em máquinas de crescimento.
Bastidores que contam histórias
Selecionamos alguns momentos recentes — confraternizações, encontros e celebrações.
Para onde vamos
Ser a referência brasileira em atendimento omnichannel com IA para PMEs — ajudando empresas a atender melhor, vender mais e crescer sem precisar aumentar a equipe na mesma proporção.
Quer fazer parte dessa história?
Dois caminhos para se aproximar — escolha o que faz mais sentido para você agora.
É cliente em potencial?
Veja a Kentro funcionando com a sua operação, ao vivo. Sem compromisso.
Quer trabalhar com a gente?
Time remoto, brasileiro, com cultura de aprendizado contínuo. Mande seu currículo e conte um pouco da sua história.