Kentro for E-commerce
Recupere carrinho abandonado e responda dúvida de compra em segundos, 24h por dia.
Chat with IA Loja Online on WhatsApp
AI trained for e-commerce. Ask real questions, test objections and see how it serves your customer — in less than 30 seconds.
What changes in operations
na recuperação de carrinhos abandonados
no tempo de primeira resposta
em vendas fechadas fora do horário comercial
em tickets de "onde está meu pedido"
na taxa de recompra em 60 dias
The pain of those serving e-commerce
Lojas online recebem dúvidas sobre frete, prazo, estoque, troca e rastreio em vários canais ao mesmo tempo — WhatsApp, Instagram, e-mail e chat do site. A maior parte das perdas acontece no intervalo entre a dúvida e a resposta: o cliente abandona o carrinho, compra no concorrente ou abre reclamação por falta de informação sobre o pedido. No pós-venda, a equipe gasta horas respondendo "onde está meu pedido?" e perde tempo de venda.
How we solve it
A Kentro unifica WhatsApp Oficial, Instagram, Facebook, e-mail e chat do site em uma única fila com histórico completo do cliente. O assistente de IA responde dúvidas de produto, frete e prazo, consulta status de pedido, envia link de pagamento e reengaja carrinho abandonado com mensagens automáticas. Campanhas segmentadas no CRM reativam clientes inativos e promovem recompra, enquanto o time humano assume apenas os casos que realmente precisam de negociação.
- Omnichannel panel with WhatsApp, phone, Instagram and email.
- 24h AI assistant trained for your segment.
- CRM with lead scoring and full history.
Those who use it, tell.
"A IA responde frete, prazo e estoque na hora. Nossa taxa de abandono caiu de forma visível no primeiro mês."
"Antes tínhamos três caixas de entrada diferentes. Hoje é uma fila só, com histórico do cliente na tela."
"As campanhas de recompra pelo WhatsApp viraram nosso canal mais rentável. Sai mais barato que anúncio."
Want these results in your operation?
In 20 minutes we'll show how Kentro fits into the daily work of e-commerce.
Other segments
Your next lost sale starts tomorrow. Unless you fix this today.
Book a 20-minute demo — no cost, no hard pitch. We'll just show you what your operation looks like from here on.
- 0800: 0800 550 2020
- WhatsApp: (11) 91582-7716
- Comercial: (38) 3220-8706
- contato@kentro.com.br
- Alameda Rio Negro, 503, Sala 2020, Alphaville, Barueri/SP, CEP 06454-000