Soluciones en atención digital
La plataforma de gestión de atenciones más completa e innovadora del mercado — chatbot con IA, WhatsApp Oficial, KPIs en tiempo real y más de 30 integraciones.
Chatbot con IA (IVR avanzada)
Está disponible para tus clientes al instante, donde sea que estén, con un chatbot creado e implementado sin código.
Atención eficaz
Clasificación instantánea, respuestas correctas y escalado a humanos cuando tiene sentido.
Inteligencia artificial
Modelos generativos integrados, con la base de conocimiento de tu empresa.
Sin código
Editor visual de flujos y prompts — cualquier persona monta un recorrido.
Velocidad en ventas con mensajes personalizados
La velocidad de venta es crucial. Amplía tu respuesta con plantillas integradas de WhatsApp y envíos automáticos por disparadores. El diferencial es la personalización: usa datos del perfil del cliente para evitar la impresión de interacción robótica.
Indicadores (KPIs y Dashboard)
Supervisión, estadísticas e informes que verifican la eficiencia de la atención y facilitan la toma de decisiones.
Cantidad de atenciones por período
Revela la eficiencia del sector e indica la necesidad de equipo.
TMA (Tiempo Medio de Atención)
Cuánto tarda el agente en resolver cada caso.
Tiempo de espera del cliente
Identifica cuellos de botella en la operación.
TME (Tiempo Medio de Espera)
Cuánto espera el cliente para ser atendido.
Tiempo de primera respuesta
Corresponde a la expectativa del primer contacto.
Ahorra tiempo con muchos recursos
Herramientas pensadas para reducir el tiempo entre la duda del cliente y la siguiente acción del agente.
Soporte rápido
El equipo de Kentro acompaña tu implementación y operación día a día.
Diseño responsivo
Los agentes operan desde el escritorio hasta el celular sin perder funcionalidades.
Alto desempeño
Plataforma optimizada para alta volumetría de mensajes.
Empresas que confían en Kentro
Más de 300 empresas brasileñas ya operan con Kentro — desde PYMEs hasta grandes operaciones de ISP, retail y salud.
Descarga la aplicación
Atiende en movimiento con las apps de Kentro para Android e iOS.
Intégrate con los mejores sistemas
Conecta tu operación al ERP, CRM, pasarela de pago y más.
Hablar con un especialista
Agenda una demostración personalizada para tu operación.
Tu próxima venta perdida empieza mañana. A menos que lo organices hoy.
Agenda una demo de 20 minutos — sin costo y sin promesa de venta en la llamada. Solo te mostramos cómo funciona tu operación de aquí en adelante.
- 0800: 0800 550 2020
- WhatsApp: (11) 91582-7716
- Comercial: (38) 3220-8706
- contato@kentro.com.br
- Al. Rio Negro, 503 — Sala 2020, Alphaville, Barueri/SP