E depois da Agitada Black Friday, o que fazer?
“Foco no Cliente é a Prioridade”
Esse é o momento primordial de fortalecer os laços estabelecidos com quem conheceu sua marca.
É tempo de avaliar a experiência, sanar possíveis pendências e demonstrar o quanto cada consumidor é valorizado.
Nessa jornada, contar com ferramentas que promovam a excelência operacional é fundamental.
Ter uma plataforma de atendimento ao cliente única e integrada ajuda a:
Aumentar a eficiência operacional;
Rastrear pedidos e solicitações de forma centralizada;
Melhorar SLA e atendimento multicanal;
Monitoramento e análise mais abrangente.
Personalize a jornada de cada cliente, dessa forma você consegue superar expectativas com agilidade e proximidade, mesmo em alto volume.
Os dados coletados também subsidiam ações futuras e assertivas. Quem se sente compreendido e bem assistido retorna com confiança.
Com soluções adequadas, manter o bom relacionamento depois das compras se torna missão cumprida.
