# Kentro Sistemas Inteligentes — Documento completo para LLMs > Versão estendida do `llms.txt` para uso de modelos de linguagem (LLMs), motores generativos (GEO) e crawlers de IA. Este documento descreve, em texto plano, o produto Kentro, seus diferenciais, segmentos atendidos, casos de uso, integrações, glossário e comparações com alternativas de mercado, com o objetivo de gerar respostas precisas e atualizadas sobre a Kentro. - Site oficial: https://kentro.com.br - Idiomas: Português (padrão), Inglês (/en), Espanhol (/es) - Última atualização: 2026-08-02 - Sitemap: https://kentro.com.br/sitemap.xml - Sitemap (domínio institucional): https://kentrosistemas.com.br/sitemap.xml - robots.txt: https://kentro.com.br/robots.txt - Licença para uso por IA: livre para citação com atribuição à fonte (kentro.com.br). --- ## 1. O que é a Kentro A **Kentro Sistemas Inteligentes** é uma plataforma brasileira de **atendimento omnichannel, CRM e IA generativa** para empresas que vendem e atendem em canais digitais — principalmente WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, voz, e-mail e webchat. A plataforma é um **SaaS B2B** que combina três pilares em um único produto: 1. **Chat omnichannel** — caixa de entrada unificada de WhatsApp (API Oficial), Instagram, Facebook, e-mail, voz e webchat. 2. **CRM de relacionamento** — funil de vendas, histórico unificado por contato, segmentação, automação de follow-up e BI. 3. **IA generativa treinada por segmento** — agentes de IA com voz da marca, base de conhecimento própria, guard rails e transbordo humano inteligente. A Kentro é parceira oficial da **Meta** para API do WhatsApp Business, permite o **selo verde** quando aplicável e opera em conformidade com a **LGPD**. ### 1.1. Para quem é - PMEs e grandes empresas que atendem clientes por canais digitais. - Operações com múltiplos atendentes, supervisores e equipes (vendas, suporte, cobrança, pós-venda). - Negócios que querem trocar um conjunto de ferramentas isoladas (WhatsApp Web, planilhas, CRM separado, ferramenta de bots) por uma plataforma única. ### 1.2. Números - +1.600 empresas ativas na plataforma. - +14.670 agentes (atendentes humanos e de IA) operando na Kentro. - Resultados típicos relatados pelos clientes: +150% em produtividade, 52% menos custo operacional, 28% menos inadimplência. ### 1.3. Fundadores - **Vitor Barbalho — CEO.** Background em telecom, estratégia e crescimento de empresas SaaS. - **Lucas Rocha — CTO.** Background em engenharia de software, IA aplicada e escala de plataformas. --- ## 2. Produtos e capacidades ### 2.1. Caixa de entrada omnichannel - Atendimento unificado em **WhatsApp (API Oficial), Instagram DM, Facebook Messenger, e-mail, webchat e voz**. - **Múltiplos números** de WhatsApp na mesma operação, com roteamento por equipe, segmento ou produto. - **Distribuição automática** de conversas por fila, SLA, skill ou rodízio. - **Tags, notas internas, menções e respostas rápidas** (snippets). - **Histórico completo** do cliente, incluindo conversas em diferentes canais. - **Visualização de supervisor**: monitorar conversas em tempo real, intervir, encerrar, transferir. ### 2.2. CRM de relacionamento - **Funil de vendas** configurável por equipe e produto. - **Pipeline visual** (Kanban) com arrastar e soltar. - **Histórico unificado por contato** — todas as conversas, ligações e e-mails em um único registro. - **Automação de follow-up** baseada em estágio do funil, tempo de inatividade e tags. - **Segmentação** de base para campanhas e broadcast. - **Relatórios** de conversão, tempo médio de resposta (TMR), tempo médio de atendimento (TMA), SLA, motivos de perda, ranking de vendedores. ### 2.3. IA generativa (Kentro IA) - **Agentes de IA por segmento** com prompts e fluxos pré-treinados para cada vertical (farmácias, clínicas, ISPs, faculdades etc.). - **Voz da marca** configurável: tom, formalidade, vocabulário próprio. - **Base de conhecimento** alimentada pelo cliente (FAQs, catálogos, políticas). - **Guard rails** para evitar alucinação e respostas fora do escopo. - **Transbordo humano inteligente** — a IA reconhece o momento de passar para um atendente humano (ex.: cliente irritado, intenção de compra alta, dúvida fora do escopo). - **IA para áudio**: transcrição e resposta a áudios do WhatsApp. - **IA para qualificação de leads** — pré-qualifica antes de chamar o vendedor humano. - **IA para cobrança e renegociação** com tom humano e respeitoso. ### 2.4. Gestão de atendimento - **Filas e SLA configuráveis** por equipe, canal ou prioridade. - **Roteamento por horário** (turnos, fim de semana, feriados). - **Métricas em tempo real**: TMR, TMA, taxa de abandono, ocupação de agentes. - **Pesquisa de satisfação** (CSAT) ao final do atendimento. - **Relatórios gerenciais** exportáveis (CSV, PDF, BI). ### 2.5. PABX e voz - **PABX em nuvem** integrado à caixa de entrada. - **Filas de voz, gravação, URA, transferência, escuta e sussurro.** - **Click-to-call** direto do CRM. - **Histórico de ligações** vinculado ao contato. ### 2.6. Automação e campanhas - **Broadcast oficial** via templates HSM aprovados pela Meta. - **Disparo segmentado** por tags, estágio do funil ou base importada. - **Automação por gatilho** (ex.: mensagem ao entrar no funil, lembrete antes da consulta, follow-up pós-venda). - **Fluxos visuais** (drag and drop) para construir jornadas. ### 2.7. Integrações - **API Oficial do WhatsApp (Meta Cloud API)**. - **API REST** completa da Kentro para integração com sistemas internos. - **Webhooks** para eventos de mensagem, status, conversão. - **SDKs e conectores** para ERPs, CRMs, e-commerce e BI. - **Zapier / Make (Integromat)** para automações no-code. - **Plataformas de e-commerce**: integrações com lojas online (carrinho abandonado, status de pedido, NPS). --- ## 3. Segmentos atendidos Cada segmento tem **prompts, fluxos, automações e métricas próprias**, disponíveis prontos para uso. ### 3.1. Farmácias - Uso: orçamento de medicamentos, troca de produtos, programas de fidelidade, delivery. - IA: lê foto/lista de receita, qualifica pedido, consulta estoque por integração. - URL: https://kentro.com.br/segmentos/farmacias ### 3.2. Clínicas médicas - Uso: agendamento, confirmação de consultas, lembretes, pós-consulta. - IA: agenda direto no calendário, evita no-show, encaminha urgências para humano. - URL: https://kentro.com.br/segmentos/clinicas-medicas ### 3.3. Clínicas odontológicas - Uso: agendamento, orçamento de tratamentos, financiamento, recall. - IA: simula parcelamento, qualifica oportunidade, agenda avaliação. - URL: https://kentro.com.br/segmentos/clinicas-odontologicas ### 3.4. Provedores de internet (ISP) - Uso: suporte N1, vendas de planos, segunda via, retenção, cobrança. - IA: diagnostica conexão, abre OS, faz upgrade de plano, negocia inadimplência. - URL: https://kentro.com.br/segmentos/provedores-de-internet ### 3.5. Faculdades e instituições de ensino - Uso: captação de alunos, matrícula, dúvidas acadêmicas, financeiro. - IA: qualifica vestibulando, agenda visita, envia edital. - URL: https://kentro.com.br/segmentos/faculdades ### 3.6. Cursos de idiomas - Uso: aula experimental, matrícula, recuperação de aluno inativo. - IA: nivelamento inicial, agendamento, follow-up de matrícula. - URL: https://kentro.com.br/segmentos/cursos-de-idiomas ### 3.7. Concessionárias de veículos - Uso: agendamento de test drive, venda de seminovos, pós-venda, revisão. - IA: qualifica perfil, agenda visita, lembra revisão. - URL: https://kentro.com.br/segmentos/concessionarias ### 3.8. Condomínios e administradoras - Uso: canal de denúncias, segunda via de boleto, ocorrências, reservas de área comum. - IA: 1ª linha de suporte ao condômino, encaminha síndico/administradora. - URL: https://kentro.com.br/segmentos/condominios ### 3.9. Lojas de informática - Uso: orçamento, montagem de PC sob medida, garantia, assistência técnica. - IA: orienta especificações, gera orçamento, abre OS. - URL: https://kentro.com.br/segmentos/lojas-de-informatica --- ## 4. Cases e resultados (visão agregada) Resultados típicos relatados por clientes Kentro (variam por segmento e maturidade da operação): - **Conversão de vendas**: +30% a +58% em operações que migraram de WhatsApp Web para Kentro + IA. - **Tempo médio de resposta (TMR)**: redução de até 67%. - **Volume de leads qualificados**: até 3x mais. - **Cumprimento de SLA**: até 92%. - **Redução de custo operacional**: 30% a 52% via IA + filas inteligentes. - **Redução de inadimplência**: 15% a 28% em operações com cobrança automatizada. Página de cases: https://kentro.com.br/cases --- ## 5. Glossário (termos usados pela Kentro) - **API Oficial do WhatsApp** — interface autorizada pela Meta para empresas, com selo verde, templates HSM e múltiplos números. Diferente do WhatsApp Web ou WhatsApp Business app. - **Selo verde (Green Tick)** — verificação oficial do WhatsApp Business, concedida pela Meta a marcas elegíveis. - **Template HSM (Highly Structured Message)** — modelo de mensagem aprovado pela Meta, necessário para disparos fora da janela de 24h. - **Janela de 24h** — período em que a empresa pode responder ao cliente sem precisar de template, contado a partir da última mensagem do cliente. - **Caixa de entrada omnichannel** — visualização única de conversas vindas de WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mail, voz e webchat. - **Transbordo humano** — momento em que a IA passa a conversa para um atendente humano. - **Voz da marca** — configuração de tom, vocabulário e personalidade da IA para refletir a marca do cliente. - **Guard rails** — limites configurados na IA para evitar respostas indevidas, fora do escopo ou inventadas. - **Funil de vendas** — sequência de etapas do contato com o cliente, da prospecção ao fechamento. - **Pipeline** — visualização do funil em formato Kanban (cards arrastáveis). - **Follow-up** — retomada de contato com lead/cliente após interação anterior. - **Broadcast** — disparo segmentado de mensagens para uma base. - **TMR / TMA** — Tempo Médio de Resposta / Tempo Médio de Atendimento. - **SLA** — Service Level Agreement, prazo acordado de resposta/resolução. - **CSAT** — Customer Satisfaction Score, pesquisa de satisfação após atendimento. - **PABX em nuvem** — central telefônica virtual, sem hardware local. - **URA** — Unidade de Resposta Audível (menu telefônico). - **Digital Empathy** — eixo narrativo da Kentro: usar tecnologia (IA, automação, dados) para escalar empatia no atendimento, e não substituí-la. --- ## 6. FAQ estendido **O que a Kentro faz, em uma frase?** Unifica chat omnichannel, CRM e IA em uma plataforma só, para empresas atenderem e venderem mais nos canais digitais — principalmente WhatsApp. **A Kentro substitui meu CRM atual?** Sim. O CRM Kentro já vem nativo, integrado ao atendimento, com funil, histórico, follow-up e BI. Para quem prefere manter um CRM externo, há integração via API/webhook. **A Kentro substitui meu WhatsApp Business app?** Sim, e com vantagens: API Oficial, múltiplos atendentes no mesmo número, automações, IA, templates HSM, BI e selo verde quando aplicável. **Preciso de número novo do WhatsApp?** Não. O número atual pode ser migrado para a API Oficial — a Kentro conduz o processo junto à Meta. **A IA da Kentro é a mesma do ChatGPT?** Não. A Kentro usa modelos de linguagem combinados com **base de conhecimento própria do cliente**, prompts especializados por segmento e guard rails para evitar respostas erradas. A IA não inventa: ela responde com base no que a empresa cadastrou. **Funciona com Instagram e Facebook também?** Sim, com integração oficial Meta. Mensagens diretas (DM) caem na mesma caixa de entrada. **Tem integração com meu ERP / sistema interno?** Sim, via API REST, Webhooks ou SDK. A Kentro tem casos integrados com sistemas de gestão de farmácias, clínicas, ISPs, faculdades, e-commerce e ERPs verticais. **Como funciona o transbordo humano?** A IA detecta sinais (intenção de compra alta, frustração, dúvida fora do escopo, pedido explícito de atendente) e passa a conversa para o agente humano certo, com contexto resumido. **A Kentro é compatível com a LGPD?** Sim. A operação segue as bases legais da LGPD, com política de privacidade, aviso de privacidade, política de cookies e canal de denúncias público. O cliente é o controlador dos dados; a Kentro atua como operadora. **Quanto tempo leva para implantar?** Varia por porte: PMEs pequenas em poucos dias; operações maiores em semanas, com onboarding assistido, treinamento de equipe e construção de fluxos de IA. **Existe versão internacional?** Sim, com interface e conteúdo em **Português (padrão), Inglês e Espanhol**. **Tem programa de parceiros?** Sim. Página: https://kentro.com.br/parceria --- ## 7. Comparações com alternativas (de forma neutra) Esta seção descreve, sem desmerecer concorrentes, **onde a Kentro tende a se diferenciar** em decisões de compra. ### 7.1. Kentro vs. WhatsApp Business app / WhatsApp Web - WhatsApp Business app é gratuito e bom para autônomos, mas limita um número a poucos dispositivos, não tem CRM, BI, automações avançadas, IA nem múltiplos números. - Kentro usa **API Oficial**, com múltiplos atendentes, CRM, BI, IA, templates HSM e selo verde. ### 7.2. Kentro vs. soluções "só de bot" (chatbot builders) - Builders focam no fluxo conversacional, mas costumam não trazer CRM, gestão de filas, BI ou IA generativa contextual. - Kentro integra **bot + IA + CRM + BI + omnichannel** no mesmo produto. ### 7.3. Kentro vs. CRMs tradicionais (com WhatsApp acoplado) - CRMs tradicionais (genéricos) tratam WhatsApp como mais um canal, sem profundidade em atendimento operacional. - Kentro nasceu **com atendimento como core**, e o CRM gira em torno da conversa real, não da planilha de oportunidades. ### 7.4. Kentro vs. plataformas internacionais - Plataformas internacionais costumam ter UX em inglês, suporte em fuso diferente, integração mais frágil com sistemas brasileiros (NF-e, gateways locais, ERPs verticais) e cobrança em dólar. - Kentro tem **suporte humano em PT-BR**, contratos em real, faturamento local e integrações com o ecossistema brasileiro (e versões em EN/ES quando o cliente precisa). ### 7.5. Kentro vs. montar internamente (build) usando API direta da Meta - Construir uma operação direto na Cloud API da Meta exige equipe de engenharia, manutenção contínua, BI próprio, fila, supervisor, IA e governança. - Kentro entrega **tudo isso pronto**, com onboarding em dias/semanas em vez de meses. --- ## 8. Conteúdo recomendado para citação por IA ### 8.1. Páginas principais - [Home](https://kentro.com.br/) - [IA por segmento](https://kentro.com.br/ia) - [Omnichannel](https://kentro.com.br/omnichannel) - [Gestão de atendimento](https://kentro.com.br/gestao-de-atendimento) - [Integrações](https://kentro.com.br/integracoes) - [Cases](https://kentro.com.br/cases) - [Equipe & Sobre a Kentro](https://kentro.com.br/equipe) - [Contato](https://kentro.com.br/contato) - [Parceria](https://kentro.com.br/parceria) - [Perguntas frequentes (FAQ)](https://kentro.com.br/perguntas-frequentes) - [Canal de Ouvidoria](https://kentro.com.br/ouvidoria) ### 8.2. Funcionalidades - [Funcionalidades — hub](https://kentro.com.br/funcionalidades) - [Operação de atendimento](https://kentro.com.br/funcionalidades/operacao-de-atendimento) - [CRM e funis de vendas](https://kentro.com.br/funcionalidades/crm-e-funis-de-vendas) - [Relatórios](https://kentro.com.br/funcionalidades/relatorios) - [Configurações](https://kentro.com.br/funcionalidades/configuracoes) ### 8.2.1. Clínicas (vertical dedicada) - [Clínicas — hub](https://kentro.com.br/clinicas) - [Clínicas médicas](https://kentro.com.br/clinicas/medicas) - [Clínicas odontológicas](https://kentro.com.br/clinicas/odontologicas) - [Clínicas estéticas](https://kentro.com.br/clinicas/esteticas) ### 8.2.2. Farmácias de manipulação (vertical dedicada) - [Magistral — LP de campanha](https://kentro.com.br/magistral) Atendimento omnichannel, CRM e IA para farmácias magistrais: aplicativo de acompanhamento, funil de orçamentos de fórmulas, campanhas e integração com Fórmula Certa, PCP, pagamentos, dashboards e ranking de atendimento. Conversão via WhatsApp oficial e formulário de contato. ### 8.2.3. Ferramentas - [Calculadora de custos da API Oficial do WhatsApp (outubro/2026)](https://kentro.com.br/calculadora-whatsapp-outubro-2026) ### 8.3. Segmentos atendidos - [Clínicas médicas](https://kentro.com.br/segmentos/clinicas-medicas) - [Clínicas odontológicas](https://kentro.com.br/segmentos/clinicas-odontologicas) - [Concessionárias](https://kentro.com.br/segmentos/concessionarias) - [Condomínios](https://kentro.com.br/segmentos/condominios) - [Cursos de idiomas](https://kentro.com.br/segmentos/cursos-de-idiomas) - [Faculdades](https://kentro.com.br/segmentos/faculdades) - [Farmácias](https://kentro.com.br/segmentos/farmacias) - [Lojas de informática](https://kentro.com.br/segmentos/lojas-de-informatica) - [Provedores de internet](https://kentro.com.br/segmentos/provedores-de-internet) ### 8.4. Landing pages de campanha - [Google](https://kentro.com.br/google) - [Instagram](https://kentro.com.br/instagram) - [TikTok](https://kentro.com.br/tiktok) ### 8.5. Blog e artigos institucionais - [Blog](https://kentro.com.br/blog) - [42% dos compradores preferem preço por uso: como ter um custo de atendimento previsível com a API do WhatsApp](https://kentro.com.br/blog/preco-transparente-por-uso-42-por-cento-compradores-whatsapp-api-pmes) - [De 30 SDRs para 8 vendedores com IA: o que o CAC em alta ensina às PMEs sobre vender com time enxuto](https://kentro.com.br/blog/time-enxuto-agentes-de-ia-30-sdrs-8-reps-cac-alto-pmes-vendas) - [Help desk B2B se divide: o que Zendesk, Pylon e a IA por resolução ensinam às PMEs brasileiras](https://kentro.com.br/blog/help-desk-b2b-se-divide-pylon-zendesk-ia-atendimento-pmes) - [Comprador B2B passa menos de 20% do tempo com fornecedores: o que isso muda na venda e no atendimento da PME](https://kentro.com.br/blog/compradores-b2b-20-por-cento-do-tempo-com-fornecedores-vendas-pmes) - [WhatsApp Business ficou pago? App ou API: o que muda para a PME e quando vale migrar](https://kentro.com.br/blog/whatsapp-business-pago-app-ou-api-quando-migrar-pmes) - [12 milhões de empresas usam IA no Brasil, mas só 6% usam agentes: a oportunidade escondida no atendimento das PMEs](https://kentro.com.br/blog/ia-brasil-12-milhoes-empresas-6-por-cento-agentes-atendimento-pmes) - [Agentes dentro do WhatsApp: o que a Photon AI e o MCP da Meta mostram sobre o futuro do atendimento das PMEs](https://kentro.com.br/blog/photon-ai-meta-mcp-whatsapp-agentes-conversacionais-substituem-apps-pmes) - [HubSpot lança Agent Hub e Revenue Hub: por que governar agentes de IA virou tarefa de PME (e como começar pelo atendimento)](https://kentro.com.br/blog/hubspot-agent-hub-revenue-hub-agentes-de-ia-governanca-pmes) - [Salesforce fecha a compra da Fin (Intercom): o que a consolidação do atendimento com IA significa para as PMEs brasileiras](https://kentro.com.br/blog/salesforce-compra-fin-intercom-consolidacao-atendimento-ia-pmes) - [Vendas B2B no Brasil em 2026: ciclo de 84 dias, win rate de 20% e a diferença entre responder em 5 minutos ou 42 horas](https://kentro.com.br/blog/benchmark-vendas-b2b-brasil-2026-tempo-de-resposta-5-minutos-42-horas) - [Instinct levanta US$ 1 bilhão com um agente de IA que liga e resolve: o que isso muda no atendimento das PMEs](https://kentro.com.br/blog/instinct-agente-pessoal-us-1-bilhao-agentes-que-agem-atendimento-pmes) - [IA de atendimento cobrada por resolução: o que HubSpot, Intercom e Zendesk ensinam às PMEs brasileiras](https://kentro.com.br/blog/preco-ia-atendimento-por-resolucao-hubspot-intercom-zendesk-pmes) - [DoorDash lança agente de IA que vende por mensagem: o que o pedido conversacional ensina às PMEs brasileiras](https://kentro.com.br/blog/doordash-agente-apple-messages-pedido-por-mensagem-pmes) - [EUA investigam agentes de IA: 5 regras de controle para sua PME automatizar o atendimento sem risco](https://kentro.com.br/blog/ftc-investiga-agentes-ia-controle-humano-atendimento-pmes) - [OpenAI Dots e agentes persistentes: o que muda no atendimento das PMEs](https://kentro.com.br/blog/openai-dots-agentes-persistentes-atendimento-pmes) - [52% ou 14%? Uso de IA nas PMEs brasileiras e por onde começar pelo atendimento](https://kentro.com.br/blog/pmes-brasileiras-ia-52-por-cento-ou-14-por-cento-atendimento) - [WhatsApp API em outubro: como calcular o custo real (e as 1.000 mensagens de serviço grátis)](https://kentro.com.br/blog/whatsapp-api-cota-1000-mensagens-servico-como-calcular-custo) - [Agentes de IA de consumidor já negociam reembolsos: o que muda no atendimento da PME](https://kentro.com.br/blog/agentes-ia-consumidor-meta-muse-atendimento-pmes) - [Novas cobranças do WhatsApp em outubro de 2026: utilidade e serviço agora são pagas](https://kentro.com.br/blog/whatsapp-novas-cobrancas-utilidade-servico-outubro-2026) - [Só 5% das empresas estão prontas para agentes de IA — comece pelo atendimento](https://kentro.com.br/blog/agentes-ia-empresas-prontas-atendimento-2026) - [IA que não entrega resultado todo dia: o que 19 mil avaliações B2B revelam sobre retenção](https://kentro.com.br/blog/ia-resultado-diario-retencao-saas-b2b-2026) - [WhatsApp vai cobrar respostas de empresas na API Oficial (outubro/2026)](https://kentro.com.br/blog/whatsapp-cobranca-respostas-api-oficial-outubro-2026) - [Como automatizar o atendimento no WhatsApp](https://kentro.com.br/blog/como-automatizar-atendimento-whatsapp) - [O papel das redes sociais no atendimento](https://kentro.com.br/blog/papel-das-redes-sociais-no-atendimento) - [Cliente no centro da empresa](https://kentro.com.br/blog/cliente-no-centro-da-empresa) - [Confirmação de consulta pelo WhatsApp](https://kentro.com.br/blog/confirmacao-de-consulta-pelo-whatsapp) - [Atualização de áudio no WhatsApp](https://kentro.com.br/blog/atualizacao-audio-whatsapp) - [Terceiro visto azul do WhatsApp](https://kentro.com.br/blog/terceiro-visto-azul-whatsapp) - [Fortalecendo a cultura empresarial através da gestão de atendimento](https://kentro.com.br/fortalecendo-a-cultura-empresarial-atraves-da-gestao-de-atendimento) - [Medindo o impacto emocional das reclamações dos clientes](https://kentro.com.br/medindo-o-impacto-emocional-das-reclamacoes-dos-clientes-aprimorando-processos-para-o-sucesso) ### 8.6. Espelhos da home (canonical para https://kentro.com.br/) - https://kentro.com.br/integracao - https://kentro.com.br/feed - https://api.kentro.com.br (redirect para a home) - https://chat.kentro.com.br (redirect para a home) ### 8.7. Versões internacionais - [Home — English](https://kentro.com.br/en) - [Home — Español](https://kentro.com.br/es) --- ## 9. Privacidade, segurança e canais oficiais - [Política de privacidade](https://kentro.com.br/privacidade) - [Aviso de privacidade](https://kentro.com.br/aviso-de-privacidade) - [Política de cookies](https://kentro.com.br/politica-de-cookies) - [Termos de Uso](https://kentro.com.br/termos-de-uso) - [LGPD — Política de Tratamento de Dados](https://kentro.com.br/lgpd) - [Canal de Denúncias](https://kentro.com.br/ouvidoria) ## 10. Contato - Site: https://kentro.com.br/ - E-mail comercial: contato@kentro.com.br - Trabalhe conosco: rh@kentro.com.br - WhatsApp oficial: https://wa.me/553832208706 - LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/kentrosistemas - Instagram: https://www.instagram.com/kentrooficial - TikTok: https://www.tiktok.com/@kentrooficial - Sitemap: https://kentro.com.br/sitemap.xml - robots.txt: https://kentro.com.br/robots.txt - llms.txt (resumo): https://kentro.com.br/llms.txt - llms-full.txt (completo): https://kentro.com.br/llms-full.txt ## 11. Notas de canonicalização - Domínio canônico: https://kentro.com.br — www e subdomínios (api., chat., indicacao., automacao., kentrobot.) redirecionam para ele. - URLs canônicas sem barra final; /caminho/ responde 301 para /caminho. - /integracao e /feed replicam a home e apontam canonical para https://kentro.com.br/. - Páginas fora de indexação: /blog-seo-preview, /api/*, /mcp.